Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD (Última actualización: julio de 2018)

Gracias por visitar nuestro sitio web, operado por aubodybalance.com (la “Empresa”). Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra en línea emocionante y segura, así como un nivel superior de servicio personal que es sinónimo de la Empresa. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.

El presente aviso de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno denominado “Sitio”). Los Sitios y todas las funcionalidades y características que en ellos se encuentran se denominan colectivamente los “Servicios”. Este aviso de privacidad también explica cómo la Empresa puede usar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar determinados usos de la misma.

Al usar los Servicios, usted acepta la recolección, uso y divulgación de su información tal como se describe en el presente aviso de privacidad, incluyendo la transferencia y almacenamiento de su información personal en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta los Términos de Uso, los cuales se incorporan aquí por referencia. Si no está de acuerdo, no acceda ni use los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Empresa?
R: La Empresa puede recopilar información de usted o sobre usted de las siguientes maneras:
De las interacciones de la Empresa con usted
Recopilamos información de usted y sobre usted, así como de sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede ocurrir cuando usted usa los Servicios, realiza una compra, se suscribe a nuestro catálogo, boletines informativos o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, colabora en reseñas de productos, encuestas u otros programas similares, envía un regalo o una tarjeta de regalo virtual a una persona, o se pone en contacto con nosotros por otro medio.
Si realiza una compra con nosotros, también podemos recopilar su dirección de facturación.
Información que usted proporciona sobre un tercero
Si envía una comunicación a otra persona a través de los Servicios, podemos recopilar información como el nombre, número de teléfono, correo electrónico y/o dirección de envío de esa persona.

Automáticamente en el Sitio

Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos usar cookies, balizas web/etiquetas de píxel, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, los usuarios de nuestros servicios en línea y las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, y para permitir que la Empresa realice un seguimiento de análisis y cierta información estadística.
Por ejemplo, podemos recopilar datos como el tipo de navegador que utiliza, el tipo de sistema operativo o el modelo de dispositivo móvil, las páginas web que visualiza, los enlaces que hace clic, la dirección IP, el identificador de dispositivo móvil u otro identificador único, los sitios que visitó antes de acceder a nuestro sitio web, el tiempo que dedica a ver o usar el Sitio, el número de veces que regresa, u otros datos de seguimiento de clics o uso del sitio, los correos electrónicos que enviamos y queusted abre, reenvía o a través de los cuales accede a nuestro Sitio.

Recopilar esta información y vincularla con su información personal nos ayuda a adaptar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea al guardar sus preferencias mientras visita un sitio específico, y a identificar características del sitio, promociones, anuncios y ofertas que puedan ser de particular interés para usted, así como a mostrarle anuncios en línea y móviles segmentados en los equipos o dispositivos que pueda usar.

De fuentes de terceros

Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (como datos para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando se conecta con la Empresa a través de un tercero (incluidos las redes sociales) según sus ajustes de registro y privacidad en dichos sitios de terceros.

Combinación de información

Podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluyendo la información que nos proporciona y la que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como la información de otros equipos o dispositivos que usa, con la información que recopilamos o recibimos sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea, o de otras fuentes de terceros.

Análisis y anuncios de terceros

También podemos usar anuncios, análisis y herramientas de seguimiento de terceros para comprender mejor quién usa el Sitio, cómo las personas lo utilizan, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y el contenido relacionado, y para ayudarnos a nosotros o a esos terceros a ofrecerle anuncios más segmentados en Internet.

Estos terceros pueden usar tecnologías como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, cookies Flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan de su interacción con el Sitio con la información que obtienen de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso que estos terceros hacen de las cookies u otras tecnologías de seguimiento.

P: ¿Qué opciones de seguimiento tengo?

R: Ciertas partes del Sitio requieren el uso de cookies. Al registrarse y usar los Servicios, usted consiente el uso de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, no podrá usar los Servicios. A continuación, se describe las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las usamos para ofrecerle los Servicios:

Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para permitirle navegar y usar las funcionalidades de un sitio web; sin ellas, no se pueden prestar los Servicios. Las usamos, entre otras cosas, para reconocer y mantener su estado de inicio de sesión durante su visita y gestionar su bolsa de compras.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan los Servicios, por ejemplo, las páginas que visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no lo identifica individualmente y se usa de forma agregada para mejorar nuestros Servicios.

Cookies de funcionalidad: Nos permiten recordar ciertas opciones que elige sobre cómo le gusta usar los Servicios y ofrecerle una experiencia más personalizada, por ejemplo, sus preferencias de país de envío y moneda.

Cookies de segmentación: Se usan para mostrarle anuncios en línea relevantes para usted y sus intereses, y para medir la eficacia de las campañas publicitarias. Podemos colocarlas en los Servicios nosotros mismos o nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para obtener más información sobre las cookies de segmentación y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección de Publicidad basada en Internet a continuación.

Nuestro sistema puede no responder a las solicitudes o encabezados de No Seguimiento de algunos o todos los navegadores. Podemos usar cookies u otras tecnologías para ofrecer anuncios más relevantes y vincular los datos recopilados de otros equipos o dispositivos que pueda usar.

Para conocer sus opciones para recibir anuncios más relevantes o gestionar sus ajustes, revise la siguiente información:

Para aprender más sobre cómo gestionar sus ajustes de privacidad y almacenamiento y darse de baja de las cookies de anunciantes de terceros, puede visitar la página de exclusión voluntaria de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative) en

 

http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y www.aboutads.info/choices y seguir las instrucciones para darse de baja.

Para obtener instrucciones específicas sobre cómo darse de baja de los servicios publicitarios de Criteo, consulte el Aviso de Privacidad de Criteo en www.criteo.com/us/privacy-policy.
Si desea evitar que sus datos se usen en Google Analytics, Google ha desarrollado un complemento de navegador para excluirse de Google Analytics, disponible en

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Además, puede encontrar información sobre las cookies, incluyendo cómo rechazarlas, en www.allaboutcookies.org. En su dispositivo móvil, también puede ajustar sus configuraciones de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir anuncios más relevantes.
Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos usar cookies Flash (también conocidas como Objetos Almacenados Localmente) u otras tecnologías similares. Una cookie Flash es un pequeño archivo de datos que se coloca en un equipo mediante Adobe Flash u otra tecnología similar que puede estar integrada en su equipo o que usted puede descargar e instalar en él. Las usamos para personalizar y mejorar su experiencia en línea, facilitar procesos, y personalizar y almacenar sus ajustes.

Las cookies Flash pueden ayudar a los visitantes de nuestro sitio web, por ejemplo, a establecer la preferencia de volumen asociada a una experiencia de video, jugar juegos y realizar encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web al medir qué áreas son de mayor interés para los clientes. Pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios de marketing o comerciales.

Las cookies Flash son diferentes de las cookies del navegador, y las herramientas de gestión de cookies que ofrece su navegador podrían no eliminar las cookies Flash. Para aprender a gestionar los ajustes de privacidad y almacenamiento de las cookies Flash, visite http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Si desactiva las cookies Flash u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que puede no tener acceso a ciertas características y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.

P: ¿Cómo usa la Empresa la información recopilada?

R: La Empresa puede usar la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes fines:

Validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y realizar un seguimiento de su pedido (incluido procesar transacciones con tarjeta de pago, organizar el envío, gestionar devoluciones y reembolsos, mantener un registro de las compras que realiza y comunicarse con usted sobre sus pedidos, incluso por teléfono) o prestar servicios relacionados con los productos que compró de nosotros.

Mejorar su experiencia de compra en línea, incluyendo reconocerlo y darle la bienvenida al Sitio.
Enviarle catálogos, información, boletines informativos, materiales promocionales y otras ofertas de la Empresa o en nombre de nuestros socios y afiliados.
Ofrecerle contenido personalizado del Sitio, ofertas segmentadas, promociones y publicidad en el Sitio, a través de otros sitios o aplicaciones de terceros, o por correo electrónico o mensajes de texto, que sean ofrecidos por la Empresa u otros socios de marketing y que puedan ser de su interés.

Mejorar nuestros sitios web, productos/servicios, servicio al cliente y experiencia de compra de los clientes.

Usar sus datos en un formato agregado no específico para fines analíticos y demográficos.
Proteger la seguridad o integridad del Sitio y nuestro negocio, por ejemplo, previniendo y combatiento el fraude, transacciones no autorizadas, reclamos y otras responsabilidades, y gestionando la exposición al riesgo, incluido identificar posibles piratas informáticos y otros usuarios no autorizados.

Comunicarse con usted cuando sea necesario o lo solicite, incluyendo responder a sus preguntas y comentarios y brindar soporte al cliente.

Tal como se le describa de otro modo en el momento de la recolección de datos.
P: ¿Qué información comparte la Empresa con otros?
R: La Empresa puede compartir la información personal que recopila de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

Afiliadas de la Empresa: Podemos compartir la información recopilada dentro de las empresas afiliadas de la Empresa y cualquier futura incorporación a la familia de empresas afiliadas de la Empresa.

Socios de comarketing: Ciertas áreas de los Servicios pueden ofrecerle en asociación con terceros, como empresas que proporcionan productos y servicios, programas de recompensas, realizan programas de ventas conjuntos, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente. Dichos Servicios identificarán al tercero. Si decide registrarse para cualquier producto y/o servicio ofrecido durante los Servicios, estará proporcionando su información tanto a la Empresa como a dicho tercero, o la Empresa podría compartir su información directamente con dicho tercero para que este le preste sus propios productos y los nuestros directamente.

Otros terceros: La Empresa puede compartir su información con socios seleccionados, afiliados y otros terceros que creemos que pueden tener ofertas o ser de su interés.
Divulgaciones legales; seguridad: La Empresa puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de usted y sobre usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a las autoridades gubernamentales de conformidad con la ley aplicable, y cuando creemos de buena fe que la ley lo exige. También nos reservamos el derecho de compartir información con las autoridades legales y otras empresas para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio, para detectar cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otras políticas aplicables, o para proteger los derechos, propiedad, seguridad o integridad de terceros, los usuarios de los Servicios, la Empresa o el público en general.

Venta de negocio: En el curso normal de nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere toda o parte de la Empresa o su familia de empresas afiliadas, la información que hemos recopilado sobre usted puede ser transferida a dicha entidad. Además, si se inicia cualquier procedimiento de quiebra o reorganización por o contra la Empresa o su familia de empresas afiliadas, dicha información puede considerarse un activo de dicha empresa y poderse vender o transferir a terceros. En caso de que se produzca una venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para exigir que el cesionario use la información de identificación personal proporcionada a través de este sitio web de manera consistente con el presente Aviso de Privacidad.

Proveedores de servicios: Usamos proveedores de servicios de terceros para realizar ciertos servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que ellos cumplan con sus funciones.

Información no personal agregada o anónima: También podemos compartir o vender información no identificable agregada o anónima con nuestros afiliados, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para sus usos de marketing o análisis o para otros fines legales. Este tipo de información no identificable y agregada no se puede usar para identificarlo personalmente.

Marketing y notificaciones por texto (si aplica)

Al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago y realizar una compra, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, usted acepta que le podamos enviar notificaciones por texto (sobre su pedido, incluyendo recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por texto. Los mensajes de marketing por texto no excederán de X por mes. Puede darse de baja de futuros mensajes de texto haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción.

El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que ingrese números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro importador. Almacenaremos y usaremos estos datos para mostrarle los análisis y resultados de las campañas, incluyendo el estado de entrega de los mensajes, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta. Si decide usar nuestro acortador de enlaces en los mensajes de texto, recopilaremos información sobre si se hizo clic en el enlace o no y la usaremos para mostrar los resultados en sus análisis.

Para cualquier otro servicio de terceros que decida usar fuera del ámbito de health-canada-approved.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de Google Analytics, etc.), se le remitirá a sus políticas específicas de terceros, con las cuales deberá estar de acuerdo. Al enviar los mensajes de texto, pasaremos los datos a nuestro operador de mensajes de texto para que cumpla con su entrega. La información solo se compartirá con nuestro operador al iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios no desean recibir más mensajes, deben responder al mensaje con la palabra STOP o comunicarse con nosotros en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación para que podamos darles de baja correctamente.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?
R: Si ha realizado una compra, también puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente en la dirección de correo electrónico que se indica en la sección “Contáctenos” a continuación para acceder o actualizar cualquier información de este tipo.
También puede ejercer sus derechos, sujeto a las leyes aplicables, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Podemos necesitar conservar los datos para fines permitidos por ley, y se le explicará esto si es necesario.

P: ¿Qué opciones tengo sobre la recepción de comunicaciones de la Empresa?
R: Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos promocionales y correo directo de la Empresa. Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de “darse de baja” para que su información no se use para fines no directamente relacionados con la colocación, procesamiento, cumplimiento o entrega de un pedido de productos. Le ofrecemos las siguientes opciones si prefiere “darse de baja” de recibir información o materiales que creemos que pueden ser de su interés:

Ofertas promocionales electrónicas: En todo momento, tiene la opción de “darse de baja” de recibir correos electrónicos promocionales del remitente solo haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” en cualquiera de los correos electrónicos promocionales que reciba.

 Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico con respecto a los mensajes que enviamos iniciando sesión en la sección “Su cuenta” del sitio web.
Ofertas promocionales por correo directo: Si desea ser eliminado de nuestra lista de envío de catálogos de la Empresa, comuníquese con un representante de Servicio al Cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos impresos.

Otras comunicaciones: En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que se indica en la sección “Contáctenos” a continuación.

P: ¿Qué derechos de privacidad tiene California?
R: Si es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico, especificando que desea una copia del aviso de “Derechos de Privacidad de California” de la Empresa: legal@health-canada-approved.com. Incluya la frase “Attn: California Privacy” en la línea de asunto. No somos responsables de los avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no contengan información completa. Permita hasta 30 días para que procesemos su solicitud. Puede presentar dicha solicitud una vez por año.
Los terceros no afiliados son independientes de la Empresa, y si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o detener las comunicaciones de dichos terceros, deberá ponerse en contacto directamente con ellos.

P: ¿Qué pasa con la privacidad de los niños?
R: Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros, y el Sitio no está destinado a niños menores de trece años. No dirigimos el Sitio a estos niños, ni recopilamos conscientemente ninguna información personal de ellos. Si no tiene 18 años o más, no está autorizado a usar los Servicios. Si la Empresa se entera de que un niño menor de trece años ha proporcionado información de identificación personal al Sitio, hará esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos.
Los padres deben saber que existen herramientas de control parental disponibles en línea que pueden usar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin permiso parental o accedan a material dañino para los menores.

P: ¿Qué hay de la seguridad?
R: Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recopilamos de nuestros clientes y visitantes del Sitio. Aunque hacemos todo lo posible para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.
Cuando ingresa información confidencial (como información de tarjeta de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión de esa información mediante tecnología de capa de sockets seguros (SSL, por sus siglas en inglés).

P: ¿Qué pasa con otros sitios web?
R: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a la Empresa. Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes a la nuestra. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y no podemos garantizar la seguridad de ninguna información personal que proporcione o que sea recopilada por dichos sitios de terceros.

P: ¿Dónde y por cuánto tiempo se almacenan mis datos?
R: Su información personal puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y está sujeta a las leyes de estos países. Los servidores y bases de datos en los que se puede almacenar la información pueden estar ubicados fuera del país desde el que accedió a este sitio web y en un país donde las leyes de protección de datos y otras leyes puedan diferir de las de su país de residencia. Su información personal puede ser divulgada en respuesta a consultas o solicitudes de las autoridades gubernamentales o para cumplir con procesos judiciales en los países donde operamos. Usted consiente cualquier transferencia transfronteriza de su información personal.

La información personal que recopilamos, accedemos o procesamos solo se conservará durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos, o según lo exija o autorice la ley. La información personal que ya no sea necesaria para cumplir los fines identificados será destruida, eliminada o anonimizada.

P: ¿Qué pasa si vivo en el extranjero?
R: Nuestras operaciones digitales se realizan, en todo o en parte, en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Independientemente de dónde viva, usted consiente que sus datos personales sean transferidos, procesados y almacenados en estos países, y permite que la Empresa use y recopile su información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

P: ¿Cómo comunica la Empresa los cambios en esta Política?
R: Cualquier cambio en nuestro Aviso de Privacidad se publicará aquí para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos usar esa información y si podemos divulgarla a alguien. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios en estos términos implicará su aceptación de dichos cambios.

P: ¿A quién me contacto si tengo más preguntas o inquietudes sobre esta política? ¿Cómo presento una queja?
R: Le invitamos a comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad. No dude en ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de aubodybalance.com por correo electrónico en: service@aubodybalance.com.

Para todas las solicitudes de cancelación de suscripción, comuníquese con

 service@aubodybalance.com. Para preguntas relacionadas con la privacidad, contacte a service@aubodybalance.com.

Somos transparentes sobre las formas en que recopilamos y usamos la información personal y apreciamos sus preguntas e inquietudes. Si tiene alguna queja o inquietud sobre la forma en que manejamos su información personal, comuníquese con nosotros en service@aubodybalance.com. En la medida en que crea que no hemos atendido sus inquietudes o si decide hacerlo de otro modo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en el país donde reside y/o en los Estados Unidos. Puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) sobre sus inquietudes. Para obtener más información, visite https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.